Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d'OMNITOUR LTÉE

Dernière mise à jour : 29 août 2024. 

Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité adoptées par OMNITOUR LTÉE, opérant sous les noms d'« Omnitour », « Omnitour, service de voyages éducatifs » et « Service de voyages éducatifs » (ci-après désigné : « OMNITOUR »), un organisateur de voyages scolaires éducatifs pour les étudiants de niveaux universitaire, collégial, secondaire et primaire. OMNITOUR est titulaire d'un permis du Québec.

En accédant à ce site Web et en l'utilisant, vous (et votre parent/tuteur légal si vous n'avez pas atteint l'âge de la majorité dans votre lieu de résidence) autorisez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, tels qu'établis dans la présente politique.

Si vous avez des questions concernant cette Politique, n'hésitez pas à nous contacter comme indiqué dans la section "Pour nous contacter" ci-dessous. Nous vous informerons de toute mise à jour de cette Politique de confidentialité ; veuillez consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance d'éventuelles modifications. En continuant d'accéder à ce site Web ou de l'utiliser après que de telles modifications ont été publiées, vous acceptez (ainsi que votre parent/tuteur légal, le cas échéant) la Politique de confidentialité mise à jour.

Collecte et utilisation des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, OMNITOUR s'engage à collecter uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins spécifiques pour lesquelles ils sont collectés.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sauf dans certains cas limités par la loi. Les informations personnellement identifiables («Informations personnelles») peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse

Communication marketing

Avec votre consentement explicite, nous vous contacterons de temps à autre pour vous informer des offres concernant nos produits et services, brochures, nouveaux produits et événements à venir. Vous pouvez choisir de recevoir ces communications au moment de votre inscription pour utiliser ce site Web, lorsque vous effectuez une transaction via le site, ou chaque fois que nous vous offrons l'option de vous abonner. Vous pouvez également à tout moment retirer votre consentement pour recevoir de telles communications marketing en visitant le site www.omnitour.ca ou en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos courriels marketing. Nous nous engageons à traiter votre demande de désabonnement dans un délai raisonnable.

Courriel

Nous apprécions vos observations, questions et commentaires envoyés par courriel. Veuillez consulter la section « Pour nous contacter » ci-après pour plus de détails. Si vous nous contactez par courriel, nous conserverons une copie de votre message jusqu'à ce que nous ayons répondu à votre requête ou pour toute autre durée nécessaire à des fins légales ou administratives.

Témoins et données analytiques

Notre site Web utilise des « témoins » (cookies) pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lors de vos visites futures. Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour refuser les témoins, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site Web. Nous utilisons des témoins pour suivre les pages que vous consultez sur notre site Web, ainsi que pour conserver des informations sur vos préférences.

Nous recueillons également des renseignements anonymes sur votre ordinateur ou appareil mobile, tels que l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, et d'autres données permettant d'améliorer notre site Web. 

Tiers annonceurs et transfert de données

Nos agences publicitaires tierces peuvent collecter des renseignements anonymes, tels que l'adresse IP, pour personnaliser les publicités que vous voyez sur notre site Web. 

Liens vers d'autres sites Web et médias sociaux

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Sécurité

OMNITOUR a mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger vos renseignements personnels. Conformément à la Loi 25, nous ne conservons les renseignements que pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour satisfaire à des obligations légales. Nous détruisons ou anonymisons ces informations dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

Transferts internationaux

Vos renseignements personnels peuvent être transférés, stockés ou traités aux États-Unis ou au Canada par certains de nos prestataires de services. 

Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers situés hors Québec suivants :

• Google à des fins de statistiques de visites, à des fins de suivi de prise de rendez-vous et de stockage de données
• Hubspot à des fins de statistiques de visites, à des fins de communication
• et à des fins de suivi de prise de rendez-vous.

Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.

Accès et rectification

Vous avez le droit de demander l'accès à vos renseignements personnels et de demander leur correction si nécessaire. Si vous souhaitez accéder à vos renseignements personnels ou en demander la suppression ou la correction, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux exigences de la Loi 25.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité en tout temps. Toute modification sera affichée sur notre site Web, et la version la plus récente de cette Politique sera datée en conséquence. Les modifications seront énumérées en bas de page avec la date desdits changements. Cette Politique ne crée aucun droit contractuel ou juridique pour toute partie.

Communication avec l’agent responsable de la protection des renseignements personnels 

Le rôle de l’agent responsable de la protection des renseignements personnels est d’assurer le respect des lois applicables en matière de vie privée et de la présente politique et de répondre aux questions, aux inquiétudes et aux plaintes. Chez Omnitour, ce responsable est la personne qui assure la présidence et la direction générale. Les questions et les commentaires peuvent lui être adressés aux coordonnées suivantes :

Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours pour vous informer de toute mesure prise ou prévue en réponse au problème soulevé ou à l’idée proposée.